Spedizione e pagamento
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0521/290245
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PAGAMENTO:
Il Pagamento Contrassegno è il sistema di pagamento più
facile e comodo per il cliente. Il pagamento infatti avverrà
alla consegna. I costi di spedizione varieranno in base
all'entità dell'ordine e alla velocità del recapito richiesta.
Le spese di spedizione/contrassegno/incasso per:
- pacchi ordinari (spediti tramite Poste Italiane) saranno
di 5€
- pacchi espresso (spediti con PaccoCelere oppure corriere
TNT) saranno di 13€
- pacchi ritirati presso ns. sede di Parma: NESSUNA SPESA.
Il pagamento della spedizione prescelta si riferisce
solamente alla modalità di invio, che avviene tramite Poste
italiane S.p.A. o corriere TNT Traco, i tempi medi di consegna
dei pacchi sono:
per pacchi ordinari: entro 6-7 giorni lavorativi,
in media (tracciabili dopo 10 giorni dalla spedizione)
per
pacco espresso: 1-2 giorni lavorativi (con tracciabilità
immediata)
SPEDIZIONE:
Di norma il nostro reparto spedizioni evade gli ordini il
prima possibile, il che può voler dire anche immediatamente
dopo la ricezione dello stesso; più in generale in media
entro uno-due giorni verrete avvisati tramite mail ed sms
che il vostro pacco è stato spedito
Il nostro magazzino, data l'intensa mole
di ordini ricevuti, è in continua variazione e talvolta
può capitare che uno dei libri ordinati blocchi la
spedizione perchè momentaneamente non disponibile:
in caso di particolare urgenza vi invitiamo a richiedere
l'effettiva disponibilità dei testi al numero 0521290245.
Teniamo a precisare che la formula "Pacco Espresso"
garantisce la velocità del corriere e la tracciabilità
del pacco ma non una diversa disponibilità di magazzino:
noi promettiamo di evadere l'ordine, in ogni caso, nel più
breve tempo possibile in quanto effettuiamo approvvigionamenti
continui alle varie Case Editrici. Ricordiamo che al momento della spedizione
verrete avvisati tramite mail ed sms.
n.b. Se l’ordine segue pedestremente l’iter operativo
standard, non viene data nessuna comunicazione al cliente
(comunicazione solo in caso di problemi), salvo la semplice
conferma dell’ordine immediatamente inviata dal server dopo
l’ordine e la mail/sms dell'avvenuta spedizione. Se non
ricevete alcuna comunicazione nella vostra casella di posta
immediatamente dopo l’ordine (conferma di ricezione dell’ordine)
significa molto probabilmente che vi sono stati degli errori
di digitazione del vostro indirizzo email nel form di raccolta
dei dati. Ciononostante l’ordine viene comunque ricevuto
da noi e processato; se avete dubbi in tal merito potete
inviare una mail a info@libriscientifici.com comunicando
l’indirizzo corretto.
FATTURA:
L'attuale
sistema legislativo esenta le librerie da scontrini o fatture
commerciali che quindi verranno emesse unicamente su esplicita
richiesta. In ogni caso all'interno del pacco troverete
un documento fiscale attestante l'acquisto con il dettaglio
dei prezzi.
Nel caso fosse necessaria la fattura commerciale è
obbligatorio indicare la Partita IVA e l'indirizzo fiscale
e rispondere Sì all'apposita domanda, al momento
dell'immissione dei dati.
CONSIGLI:
Specificate al momento dell'ordine se avete urgenza di ricevere
i libri (tesi di laurea, esami, traslochi, ecc.)
oppure no: i vostri libri verranno in ogni caso spediti il
prima possibile, ma in questo modo faciliterete il nostro
lavoro. Verificate in caso di urgenza che i libri siano immediatamente
disponibili mandando una mail o richiedendolo direttamente
al momento dell'ordine, in questi casi possiamo certamente
aiutarvi con la nostra cortesia ed esperienza.
Se spesso non siete in casa, scegliete la formula "Pacco
Ordinario": oltre a risparmiare avrete la comodità
di poter ritirare il pacco nell'ufficio postale della vostra
zona.
Indicate un indirizzo di spedizione dove ci sia sempre qualcuno
e lasciate i soldi contati, per evitare ritardi e disguidi.
Avvisateci se ci sono ritardi imprevisti dal momento della
spedizione (3 giorni lavorativi per Pacco Espresso oppure
7 giorni lavorativi per Pacco Ordinario) : possiamo controllare
per voi, in tempo reale, dove si trova il pacco.
Diritto di Recesso
Informativa
ai sensi del D.Lgs. n.185/99::
Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono
tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il
diritto di recesso.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione
del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.
Esclusioni:
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di
recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti:
a) audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore;
b) giornali, periodici e riviste.
Come esercitare il Diritto di Recesso con il Gruppo Pegaso:
Il diritto di recesso si esercita correttamente con l'invio, entro il predetto termine
di 10 giorni lavorativi (termine minimo indicato dal D.Lgs. 185/99) dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta
mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata
a: Gruppo Pegaso di Rodia Maria Teresa, Via Cavedagni 7, 43100 - Parma (PR)
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante
telegramma o fax (al fine di velocizzre le procedure), a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende
restituire, e le proprie coordinate bancarie.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore,
entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi in condizioni di perfetta integrità, al medesimo indirizzo utilizzato
per la raccomandata utilizzando i servizi per l'invio di un "Pacco Ordinario" tramite Poste S.p.A..
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione scritta, ad accreditare al
cliente il costo dei prodotti restituiti e delle spese di prima spedizione tramite Bonifico Bancario.
