Nel rapporto con il paziente odontoiatrico non è più sufficiente curare la patologia ma è necessario prendersi cura della persona, che è fatta di corpo, mente, emozioni e vissuti. La comunicazione con il paziente è a tutti gli effetti un momento di cura e quando la relazione è efficace: – aumenta l’aderenza alle terapie – diminuisce la tensione per la prestazione odontoiatrica – si riducono i contenziosi medico-legali – migliora il clima umano nello studio – diminuiscono le forme di demotivazione professionale. Il libro, utilizzando molte simulazioni ed esempi pratici, prende in esame: – le dinamiche della comunicazione interpersonale – le competenze linguistiche utili a per gestire le obiezioni – i significati inconsci del linguaggio del corpo – le tecniche di ascolto attivo e di motivazione. Non è possibile non comunicare… e l’affascinante viaggio nella comunicazione ha come meta il miglioramento della vita professionale e privata di ognuno di noi.
La comunicazione odontoiatra-paziente – Migliorare la relazione con la PNL e il counseling
