Sommario 1. Introduzione 2. Strategia e marketing 3. Qualità valutata dal cliente 4. La qualità professionale 5. Qualità della gestione 6. Gestione e controllo della qualità 7. Verifica e revisione della qualità e accreditamento 8. Introdurre e sostenere un programma per la qualità 9. Migliorare la quali5tà del servizio sanitario”
La qualità nel servizio sanitario
