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Marketing odontoiatrico

LibriScientifici — Fri, 21 Nov 2014 01:08:35 +0000

Argomenti: Prefazione dell’Autore Marketing deontologico Il dentista manager La credibilità del dentista Clima e motivazione nello studio dentistico La comunicazione dialogica, l’e-mail marketing e l’apprendimento stimolato Personal marketing I sistemi di misurazione Analisi swot CRM – Customer Relationship Management Team Marketing Building Alcuni temi di team building Marketing attraverso la leadership del team Impostare la strategia di marketing Feedback Il questionario delle domande ripetute: le FAQ Learning organizzation. Il marketing attraverso l’informazione Marketing operativo e strategico Non più il singolo paziente ma i gruppi e la famiglia all’attenzione del marketing sanitario Social Media e WebMarketing dello studio PTC – Piano terapeutico contabile CCV – Cartella Clinica Visiva La televisione in sala d’attesa I social Network Usare Facebook / Usare Twitter / Usare il Blog I costi del marketing Bibliografia

La Vision 2000 applicata al sistema qualità di uno studio dentistico

LibriScientifici — Mon, 17 Nov 2014 15:25:26 +0000

Dedicare un libro all’introduzione delle Norme 180 9000* presso uno Studio dentistico può, a prima vista, sembrare azzardato e superfluo. Ogni collega che abbia superato le mille difficoltà di preparazione, di abilitazione, di specializzazione, di inizio attività e di perseguimento di un opportuno iter professionale potrebbe chiedersi a cosa mai possa servirgli leggere un libro di tal genere. Eppure serve. Serve soprattutto se si considera che è intenzione degli autori non tediare con una lettura strettamente tecnica slegata dalla realtà quotidiana bensì creare una sorta di manuale pratico di facile consultazione in cui ogni singola fase di attività della conduzione dello Studio viene collegata ad ogni sezione della Norma rendendo così facilmente intuibile l’applicazione della stessa. Il libro considera l’attività dello Studio suddivisa in 26 fasi che ne costituiranno i capitoli, ogni fase, e perciò ogni capitolo, è collegato ai relativi contenuti della Norma e basterà pertanto scegliere l’argomento che interessa per leggere le informazioni relative. Questo servirà a rendersi conto, attraverso un approccio molto semplice, di quanto possa essere migliorata l’attività di uno Studio anche se ben avviato, attraverso delle procedure che riducono i rischi, della documentazione che garantisce il controllo del processo, delle istruzioni che motivano positivamente il personale e con il sostanziale controllo di ogni attività. Conoscere la Norma 180 9001 attraverso la lettura di questo libro consente di vederne la possibilità di applicazione presso uno Studio dentistico, coglierne i vantaggi organizzativi che saranno di supporto agli aspetti tecnologici e scientifici ottimizzando la competitività che ogni Studio deve avere per riuscire a soddisfare pienamente le aspettative dei propri Clienti.

Inizio della pratica professionale odontoiatrica

LibriScientifici — Mon, 17 Nov 2014 15:25:08 +0000

124 pagine, 10 illustrazioni in b/n 13,5 x 21 cm, brossura I.S.B.N. 88.214.1222.9 Edizione: 1992 Lingua: Italiano Editore: MASSON

Gestione della pratica professionale odontoiatrica

LibriScientifici — Mon, 17 Nov 2014 15:25:08 +0000

392 pagine 19,5 x 26,5 cm, cartonato I.S.B.N. 88.214.23 72.7 Edizione: 1997 Lingua: Italiano Editore: MASSON

La chirurgia orale ambulatoriale – Gestione del paziente e dell’ambiente di lavoro

LibriScientifici — Mon, 17 Nov 2014 15:25:02 +0000

Il mercato del libro tecnico-scientifico ci propone quotidianamente, in campo odontoiatrico, opere che spesso appaiono di dubbia utilità sia per l’indeterminatezza degli obiettivi, la ridondanza dei contenuti, già trattati e spesso con notevole competenza da altri Autori, che per la mancanza di una qualsiasi originalità metodologica. Le conseguenze sono che il lettore resta disinformato, privo di uno strumento che avrebbe dovuto contribuire alla sua formazione professionale od al suo aggiornamento continuo e, spesso, alle prese con un libro di difficile lettura per peso e dimensioni appartenente a quella nuova categoria delle pubblicazioni “spettacolo”. Spettacolo di vanità e/o vacuità che molto spesso tramite un iconografia inutilmente “gigante” e “Fumettistica” cerca di sopperire all’analfabetismo del lettore mantenendolo, tuttavia, in uno stato di subalternità culturale. Queste considerazioni pessimistiche vengono fugate dalla lettura del libro della Tonelli che ha scritto, invece, un libro originale per la scelta dei contenuti ed equilibrato nel rapporto qualitativo fra testo ed iconografia. Questa è, infatti, sempre pertinente rispetto all’obiettivo di rendere più efficace il testo mentre quest’ultimo rende intelligibile e colta l’immagine. Il merito di Maria Pia Tonelli, che è chirurgo orale di notevole competenza e di lunga esperienza, è quello di aver capito che, in un gran numero di casi, la chirurgia orale è chirurgia ossea la quale necessita, per ottenere procedure e risultati di qualità, di notevoli livelli di qualità strutturali. Qualità cioè di layout, di strumentazione e di procedure atte ad assicurare i livelli indispensabili di sterilizzazione e di controllo delle infezioni. Se è vero che la chirurgia orale dei tessuti molli, eseguita in condizioni “ambulatoriali” di sterilità, gode di un basso rischio di complicanze postoperatorie di tipo infettivo (intorno al 3,5%) non altrettanto si può dire quando l’intervento chirurgico coinvolge il tessuto osseo (avulsioni di denti inclusi, chirurgia delle zone periapicali, chirurgia parodontale, GTR e GBR, inserimento d’impianti, ecc.) le cui capacità difensive contro l’esposizione ai batteri è nettamente inferiore. Ecco quindi la necessità di operare in un ambiente ambulatoriale “protetto” che consenta di ottenere routinariamente livelli di sterilità e l’esecuzione di procedure operative quali quelle in uso in una sala operatoria. Il fatto che oggi una parte sempre maggiore della chirurgia non necessita più della degenza pre- e post-operatoria non esime, anzi maggiormente impone, che vadano rigorosamente rispettati i principi generali che guidano una buona pratica chirurgica. Maria Pia Tonelli per la sua cultura, abilità ed esperienza avrebbe potuto facilmente scrivere un libro nel quale ci spiegava come eseguire i differenti metodi e le diverse tecniche di chirurgia orale. Con umiltà ha fatto una scelta contro il libro “spettacolo” e ci ha dato uno strumento che, a mio giudizio, consentirà a tutti noi di migliorare con razionalità la qualità strutturale della nostra attività chirurgica e, quindi, anche i risultati dei nostri trattamenti.