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Diritto di Recesso e Spese di Spedizione

Spedizioni e resi

PAGAMENTO:
Il Pagamento Contrassegno è il sistema di pagamento più facile e comodo per il cliente. Il pagamento infatti avverrà alla consegna. I costi di spedizione varieranno in base all’entità dell’ordine e alla velocità del recapito richiesta. Sono attivi anche, solo con la modalità spedizione PaccoCelere o Corriere anche il pagamento tramite Carta di Credito (Visa e Mastercard) o Rateale (con Consel al momento non attivo). Infine, solo per la città e provincia di Parma è possibile il ritiro presso la nostra sede..

Queste le spese di spedizione/contrassegno/incasso per:

– pacchi contrassegno (spediti con CORRIERE ESPRESSO): 6€. – ATTENZIONE: Le poste non accettano assegni, solo contanti.
– pacchi con Carta di Credito/PayPal (spediti con CORRIERE ESPRESSO): 6€
– pacchi ritirati presso ns. sede di Parma: NESSUNA SPESA

I PREZZI SOPRAINDICATI COMPRENDONO I COSTI DELL’INTERA FILIERA DELLA SPEDIZIONE. DALLA GESTIONE ORDINE, AL PACKAGING, ALL’EFFETTIVO INVIO.
E’ UN COSTO UNA TANTUM INDIPENDENTEMENTE DAL NUMERO DI PRODOTTI ALL’INTERNO DEL PACCO. UN GROSSO RISPARMIO RISPETTO AD ALTRI NEGOZI ONLINE.

 

SPEDIZIONE:

Di norma il nostro reparto spedizioni evade gli ordini il prima possibile, il che può voler dire anche immediatamente dopo la ricezione dello stesso; più in generale in media entro uno-due giorni verrete avvisati tramite mail o sms che il vostro pacco è stato spedito.

Il nostro magazzino, data l’intensa mole di ordini ricevuti, è in continua variazione e talvolta può capitare che uno dei libri ordinati blocchi la spedizione perchè momentaneamente non disponibile: in caso di particolare urgenza vi invitiamo a richiedere l’effettiva disponibilità dei testi al numero 0521290245. Teniamo a precisare che la formula “Pacco Espresso” garantisce la velocità del corriere e la tracciabilità del pacco ma non una diversa disponibilità di magazzino: noi promettiamo di evadere l’ordine, in ogni caso, nel più breve tempo possibile in quanto effettuiamo approvvigionamenti continui alle varie Case Editrici. Ricordiamo che al momento della spedizione verrete avvisati tramite mail ed sms.

n.b. Se l’ordine segue pedestremente l’iter operativo standard, non viene data nessuna comunicazione al cliente (comunicazione solo in caso di problemi), salvo la semplice conferma dell’ordine immediatamente inviata dal server dopo l’ordine e la mail/sms dell’avvenuta spedizione. Se non ricevete alcuna comunicazione nella vostra casella di posta immediatamente dopo l’ordine (conferma di ricezione dell’ordine) significa molto probabilmente che vi sono stati degli errori di digitazione del vostro indirizzo email nel form di raccolta dei dati. Ciononostante l’ordine viene comunque ricevuto da noi e processato; se avete dubbi in tal merito potete inviare una mail a ordini@libriscientifici.com comunicando l’indirizzo corretto.

Il pagamento della spedizione prescelta si riferisce solamente alla modalità di invio, che avviene tramite corriere SDA, i tempi medi di consegna dei pacchi sono:
– per pacchi ordinari: entro 6-7 giorni lavorativi, in media (tracciabili solo dopo 10 giorni dalla spedizione)
– per pacco espresso: 1-2 giorni lavorativi (con tracciabilità immediata)

 

FATTURA:

L’attuale sistema legislativo esenta le librerie da scontrini o fatture commerciali che quindi verranno emesse unicamente su esplicita richiesta. In ogni caso all’interno del pacco troverete un documento fiscale attestante l’acquisto con il dettaglio dei prezzi.

Nel caso fosse necessaria la fattura commerciale è obbligatorio indicare la Partita IVA e l’indirizzo fiscale e rispondere Sì all’apposita domanda, al momento dell’immissione dei dati.
Per ditte individuali e liberi professionisti è necessario indicare anche il codice fiscale.

CONSIGLI:
Specificate al momento dell’ordine se avete urgenza di ricevere i libri (tesi di laurea, esami, traslochi, vacanze, lavoro ecc.) oppure no: i vostri libri verranno in ogni caso spediti il prima possibile, ma in questo modo faciliterete il nostro lavoro. Verificate in caso di urgenza che i libri siano immediatamente disponibili mandando una mail o richiedendolo direttamente al momento dell’ordine anche nel campo note, in questi casi possiamo certamente aiutarvi con la nostra cortesia ed esperienza.
Se spesso non siete in casa, scegliete la formula “Pacco Ordinario”: oltre a risparmiare avrete la comodità di poter ritirare il pacco nell’ufficio postale della vostra zona.
Indicate un indirizzo di spedizione dove ci sia sempre qualcuno e lasciate i soldi contati, per evitare ritardi e disguidi.
Avvisateci se ci sono ritardi imprevisti dal momento della spedizione (3 giorni lavorativi per Pacco Espresso oppure 7 giorni lavorativi per Pacco Ordinario) : possiamo controllare per voi, in tempo reale, dove si trova il pacco.

 

Diritto di Recesso, avete 14 giorni di tempo
Informativa ai sensi del D.Lgs. n.185/99 e successive modifiche (aggiornato al 2014)

Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

Esclusioni:

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti:
a) audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore;
b) giornali, periodici e riviste.

Come esercitare il Diritto di Recesso con il Gruppo Pegaso:

Il diritto di recesso si esercita correttamente con l’invio, entro il predetto termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Gruppo Pegaso di Rodia Maria Teresa, Via Abbeveratoia 27a, 43126 – Parma (PR)
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax (al fine di velocizzre le procedure), a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, e le proprie coordinate bancarie.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi in condizioni di perfetta integrità senza alcun segno di usura, sottolineature o pieghe, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata utilizzando i servizi per l’invio di un “Pacco Ordinario” tramite Poste S.p.A..
Una volta ricevuta la merce e verificatane l’integrità provvederemo, entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione scritta, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti e delle spese di prima spedizione tramite Bonifico Bancario.

 

ODR (Online Dispute Resolution)
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.

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Privacy e COOKIE

COOKIE E PRIVACY

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Il Gruppo Pegaso di Rodia Maria Teresa (di seguito anche definita “società”) è titolare responsabile dal 2001 del sito LibriScientifici.com, specializzato in e-commerce di testi scientifici e universitari (di seguito definito sito). Nella gestione del sito la società raccoglie, tratta e comunica a terzi i dati personali dei propri utenti, di seguito anche semplicemente interessati, che effettuano la registrazione sul sito a qualsiasi fine.
La società ha sede in Italia e pertanto soggiace alle leggi dello Stato Italiano e agisce nel pieno rispetto del D. Lgs. 196/2003 e, in ottemperanza a quanto prescritto all’articolo 13 del richiamato decreto, con la presente informativa fornisce tutte le indicazioni sul trattamento dei Suoi dati personali e sui diritti a Lei spettanti, secondo il “Codice in materia di protezione dei dati personali”.

Prima di manifestare il Suo consenso al trattamento dei dati, pertanto, La invitiamo pertanto a prendere attenta visione dell’informativa

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Il Responsabile del trattamento è domiciliato per la carica presso la sede legale della Società.

2. Finalità del trattamento
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a) per finalità strettamente connesse e strumentali all’esecuzione degli obblighi derivanti dai rapporti, anche contrattuali, instaurati con Gruppo Pegaso di Rodia Maria Teresa, connessi con l’organizzazione, la gestione e la erogazione del servizio;
b) per adempiere obblighi, di qualunque natura, previsti da leggi, regolamenti, normative comunitarie o comunque connessi ad obblighi derivanti da disposizioni impartite da autorità giudiziarie, da funzionari amministrativi o da organi di polizia, a ciò legittimati dalla legge o da organi di vigilanza e controllo;
c) per finalità connesse a far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria da parte di Gruppo Pegaso di Rodia Maria Teresa.
L’autorizzazione per le finalità di cui ai punti a), b) e c) che precedono è obbligatoria; il rifiuto potrebbe comportare l’impossibilità per Gruppo Pegaso di Rodia Maria Teresa di erogare i servizi e/o dare esecuzione agli obblighi nascenti dai rapporti instaurati attraverso il sito. Il relativo trattamento non richiede il consenso degli Interessati.
È da considerarsi, invece, meramente facoltativo, e dunque l’eventuale rifiuto non ostativo all’erogazione dei servizi forniti da Gruppo Pegaso di Rodia Maria Teresa attraverso il sito, il consenso al trattamento dei propri dati per le seguenti finalità diverse, funzionali all’attività di Gruppo Pegaso di Rodia Maria Teresa. Il relativo trattamento richiede il consenso degli interessati:
d) per finalità di marketing e/o comunque promozionali, così come specificate al punto in forma automatizzata (sms, mms, email, fax) o in forma tradizionale (posta, contatto telefonico);
e) Leggi tutti i dettagli per la comunicazione a società Terze, con conseguente trattamento da parte di queste, che potranno utilizzarli per finalità di marketing e/o comunque promozionali;
f) per attività di profilazione e/o analisi correlate ad indagini di mercato e/o di tipo statistico.

3. Dati sensibili
Sono considerati dati sensibili, ai sensi e per gli effetti dell’art. 4, comma 1, lettera d), del Codice Privacy, tutti i dati “…idonei a rivelare l’origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l’adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonché i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale” dell’Interessato.
Tali dati, eventualmente raccolti dalla società nell’esercizio della propria attività attraverso il sito, saranno trattati esclusivamente in seguito a specifica manifestazione di consenso dell’Interessato, rilasciata per iscritto.

4. Modalità del trattamento
I dati personali degli interessati raccolti per le finalità direttamente connesse all’erogazione dei servizi forniti attraverso il sito, saranno trattati dai dipendenti e collaboratori, sia interni che esterni, di Gruppo Pegaso di Rodia Maria Teresa, a ciò formalmente incaricati ai sensi dell’art. 30 del D. Lgs. 196/2003. Il trattamento dei medesimi potrà avvenire tramite manuali, informatici e/o telematici, anche automatizzati, nel rispetto delle norme e dei principi di liceità e correttezza, attraverso le modalità più idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza; essi saranno comunicati a Terzi solo ove strettamente necessario.

5. Comunicazione a terzi
Gruppo Pegaso di Rodia Maria Teresa, nel rispetto di tutto quanto già previsto ai punti precedenti, comunica i dati degli interessati a:
– i progettisti per consentire ai medesimi l’esecuzione degli obblighi da essi assunti verso gli interessati/donatori;
– ai fornitori di servizi informatici del cui supporto Gruppo Pegaso di Rodia Maria Teresa può avvalersi nell’esercizio della propria attività;
– soggetti terzi ai fini del rilevamento della soddisfazione sulla qualità dei servizi erogati attraverso il sito, e/o elaborazione di ricerche di mercato, profilazione di clientela.

6. Diritti dell’Interessato (Art.7 D.Lgs. 196/2003)
Ai sensi dell’articolo 7 del D.Lgs. 196/2003, è diritto di ogni interessato, da esercitarsi mediante richiesta scritta inoltrata al Titolare/Responsabile del trattamento dei dati, con posta ordinaria all’indirizzo Gruppo Pegaso di Rodia Maria Teresa, via Abbeveratoia 27a – 43126 Parma PR, oppure con posta elettronica all’indirizzo email info@gruppopegaso.it o PEC gruppopegaso@pec.net
I diritti degli utenti riconosciuti dall’art. 7 del “Codice in materia di protezione dei dati personali”

“Articolo 7 Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti
1.L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2.L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
a) dell’origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato nel territorio dello Stato Italiano, ove previsto;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato Italiano, di responsabili o incaricati.
3. L’interessato ha diritto di ottenere:
a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l’attestazione che le operazioni di cui alle precedenti lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L’interessato ha diritto di opporsi in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.” L’esercizio dei diritti di cui sopra può essere esercitato direttamente o conferendo, per iscritto, delega o procura a persone fisiche o ad associazioni.”

Modalità di esercizio dei diritti di cui all’art. 7 e per conoscere l’elenco dei Responsabili del trattamento
L’utente potrà, in qualunque momento, esercitare i diritti di cui all’art. 7 del Codice nonché conoscere l’elenco completo dei Responsabili inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo del Titolare info@gruppopegaso.it, oppure una lettera da spedirsi tramite posta ordinaria presso: Gruppo Pegaso di Rodia Maria Teresa – Gestione Privacy – Via Abbeveratoia 27a – 43126 PARMA (ITALY)

7. Cookie
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Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.

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Chi siamo

30 Anni di esperienza a vostra disposizione. 15 online. Oltre 10.000 testi

La nostra azienda è specializzata nella distribuzione libraria online dal 2001

Oltre 30 anni di esperienza nel settore della comunicazione e dell’informazione contraddistinguono il GRUPPO PEGASO nel panorama delle aziende che attualmente commerciano online libri scientifici.
Tutti i nostri mezzi e la professionalita’ solitamente applicati nella vendita “tradizionale”, sono stati ottimizzati per dare il massimo anche in un campo in continuo cambiamento quale puo’ essere internet e la gestione di un complesso sistema di e-commerce multipiattaforma. 

ORDINATE DA CASA O IN MOBILITA’ SU TABLET E SMARTPHONE IN SICUREZZA
PAGATE ANCHE ALLA CONSEGNA, AL CORRIERE

COME ABBIAMO INIZIATO
Tramite la collaborazione con aziende che da anni operano con la massima professionalita’ nel settore, nel 1998 abbiamo riunito un team di sviluppo (gpnet1) che attraverso l’utilizzo di tecnologie all’avanguardia fosse in grado di offrire servizi di progettazione, creazione, ottimizzazione e restyling di pagine e siti web di qualita’.
Completata la lunga fase di sperimentazione, necessaria per distinguerlo dalla flotta di concorrenti che nel tempo si sono susseguiti, nel 2000 il Gruppo annuncia la definitiva nascita della propria divisione informatica.

Ad anni di distanza dall’apertura della nostra libreria online (avvenuta nel 2001) affermatasi a livello nazionale, il Gruppo Pegaso è orgoglioso di ospitarvi su questo sito giunto al terzo importante aggiornamento. Un’importante risorsa nata soprattutto grazie alle sinergie venutesi a creare tra le varie figure professionali dell’azienda nei campi dell’editoria e delle nuove tecnologie. Vi ricordiamo infine che la nostra libreria a differenza di molti siti di e-commerce online, ha una sede fisica a cui gli utenti di Parma e Provincia (e di tutta italia) potranno rivolgersi per ottenere maggiori informazioni o per ritirare i testi ordinati online:

LIBRERIA DEL GRUPPO PEGASO
SEDE LEGALE E LIBRERIA
VIA ABBEVERATOIA 27A
43100 PARMA PR

Tel. 0521/290245
Fax. 0521/291661

Email:
libreria@gruppopegaso.it

PARTITA IVA: 00909590341
CODICE REA: 153263

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Pagamento sicuro

Pagamento sicuro

Il Pagamento Contrassegno è il sistema di pagamento più facile e comodo per il cliente. Il pagamento infatti avverrà alla consegna. I costi di spedizione varieranno in base all’entità dell’ordine e alla velocità del recapito richiesta.

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Queste le spese di spedizione/contrassegno/incasso per:

– pacchi ordinari contrassegno (spediti tramite Poste Italiane): 6€. – ATTENZIONE: Le poste non accettano assegni.
– pacchi espresso contrassegno (spediti con CORRIERE ESPRESSO): 8€. – ATTENZIONE: Le poste non accettano assegni.
– pacchi ritirati presso ns. sede di Parma: NESSUNA SPESA
– pacchi espresso con Carta di Credito/PayPal (spediti con CORRIERE ESPRESSO): 8€

I PREZZI SOPRAINDICATI COMPRENDONO I COSTI DELL’INTERA FILIERA DELLA SPEDIZIONE. DALLA GESTIONE ORDINE, AL PACKAGING, ALL’EFFETTIVO INVIO TRAMITE CORRIERE.