Diritto di recesso – Termini & Condizioni di Utilizzo

Ultimo aggiornamento: 19/06/2026

1. Informazioni sul venditore

I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni”) disciplinano l’acquisto di prodotti e/o servizi effettuato a distanza tramite il sito www.libriscientifici.com (di seguito “Sito”).

Il venditore è:

• Ragione sociale: Gruppo Pegaso di Maria Teresa Rodia
• Sede legale: Via Fleming 7
• P. IVA / C.F.: 00909590341
• Iscrizione REA / Registro Imprese: [numero e CCIAA]
• PEC: gruppopegaso@legalmail.it
• E-mail: ordini@libriscientifici.com
• Telefono: +39 3358385704

(di seguito “Venditore”).

2. Definizioni

• Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3, lett. a, Codice del Consumo).
• Professionista/Venditore: il soggetto indicato all’art. 1.
• Cliente: chiunque effettui un acquisto sul Sito, sia esso Consumatore o soggetto che agisce nell’ambito della propria attività (B2B).
• Contratto a distanza: il contratto concluso tra Venditore e Cliente nell’ambito di un sistema organizzato di vendita a distanza, senza la presenza fisica e simultanea delle parti, mediante l’uso esclusivo del Sito.

3. Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul Sito. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le Condizioni in vigore al momento dell’ordine.

Il Venditore si riserva di modificare le Condizioni in qualsiasi momento; le modifiche si applicano agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione. Si invita pertanto il Cliente a salvare o stampare copia delle Condizioni vigenti al momento del proprio acquisto.

4. Conclusione del contratto

1. Le informazioni sui prodotti presenti sul Sito non costituiscono un’offerta al pubblico, bensì un invito al Cliente a formulare una proposta d’acquisto.
2. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti Condizioni.
3. Prima di confermare l’ordine, al Cliente viene presentato un riepilogo contenente: caratteristiche essenziali dei beni, prezzo totale comprensivo di imposte, eventuali spese di consegna, modalità di pagamento e diritto di recesso.
4. Il pulsante di conferma dell’ordine riporta la dicitura inequivocabile “Ordine con obbligo di pagamento” (o formula equivalente), ai sensi dell’art. 51, comma 2, del Codice del Consumo.
5. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore invia al Cliente, all’indirizzo e-mail fornito, la conferma d’ordine contenente il riepilogo dei dati essenziali. Tale conferma costituisce conferma su supporto durevole ai sensi di legge.

5. Prezzi

1. Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA, ove applicabile.
2. Le spese di consegna, se previste, sono indicate separatamente prima della conclusione dell’ordine e riepilogate nella schermata finale.
3. Il Venditore si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento; resta inteso che il prezzo applicato è quello indicato sul Sito al momento della conferma dell’ordine.

6. Modalità di pagamento

Il Cliente può effettuare il pagamento mediante le modalità indicate sul Sito, tra cui PayPal/carta di credito o bonifico bancario, ecc.

7. Consegna e spedizione
   – I prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine.
   – I tempi di consegna stimati sono indicati sul Sito e/o nella conferma d’ordine. Salvo diverso accordo, il Venditore consegna i beni senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61 Codice del Consumo).
   – I costi medi di consegna vanno dalla spedizione gratuita al raggiungimento di determinati criteri (spesa minima) fino a 5,90 euro per spedizioni urgenti sul territorio italiano. 

 

8. Diritto di recesso (Consumatori)

Questa sezione si applica esclusivamente al Cliente Consumatore. Non si applica agli acquisti effettuati nell’ambito di un’attività professionale o imprenditoriale (B2B).

8.1 Termine per recedere

Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza costi diversi da quelli previsti dall’art. 56, comma 2, e dall’art. 57 del Codice del Consumo, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:

• per i beni: dal giorno in cui il Consumatore o un terzo da lui designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei beni (o dell’ultimo bene, lotto o pezzo, in caso di ordine plurimo consegnato separatamente);
• per i servizi: dal giorno della conclusione del contratto.

8.2 Come esercitare il recesso – Funzione di recesso online (art. 54-bis Cod. Consumo)

In conformità all’art. 54-bis del Codice del Consumo (introdotto dal D.Lgs. 209/2025), il Consumatore può esercitare il diritto di recesso direttamente online tramite l’apposita funzione di recesso presente sul Sito, indicata con la dicitura “Recedere dal contratto qui” o “Diritto di Recesso” (o formula equivalente inequivocabile).

Tale funzione è:

• ben visibile sull’interfaccia del Sito;
• facilmente accessibile senza percorsi complessi o nascosti;
• disponibile in modo continuativo per tutto il periodo in cui può essere esercitato il diritto di recesso.

Dove si trova: la funzione di recesso è raggiungibile da [indicare la collocazione precisa, es.: “area personale > I miei ordini > Dettaglio ordine”, e/o pulsante nel footer, e/o pulsante flottante]. La sua esistenza e collocazione sono richiamate anche nelle informazioni precontrattuali ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h), del Codice del Consumo.

Procedura:

1. Il Consumatore accede alla funzione di recesso e compila la dichiarazione di recesso online, fornendo o confermando almeno: (a) il proprio nome; (b) l’identificazione del contratto/ordine dal quale intende recedere; (c) il mezzo elettronico tramite il quale desidera ricevere la conferma del recesso (di norma l’indirizzo e-mail). In applicazione del principio “once only”, i dati già forniti dal Consumatore in fasi precedenti (es. utente già autenticato) non gli vengono richiesti nuovamente.
2. Il Consumatore trasmette la dichiarazione mediante l’apposita funzione di conferma, indicata con la dicitura “Conferma recesso” (o formula equivalente inequivocabile).
3. Attivata la funzione di conferma, il Venditore invia al Consumatore, senza indebito ritardo, un avviso di ricevimento del recesso su supporto durevole (di norma via e-mail), comprensivo del contenuto della dichiarazione nonché della data e dell’ora della trasmissione.

Il diritto di recesso si considera tempestivamente esercitato se la dichiarazione di recesso online è trasmessa dal Consumatore prima della scadenza del termine di 14 giorni.

8.3 Modalità alternative

In aggiunta alla funzione di recesso online, il Consumatore può comunque comunicare la propria decisione di recedere mediante una dichiarazione esplicita inviata a [e-mail / PEC / indirizzo postale], anche utilizzando il modulo di recesso tipo di cui all’Allegato I, parte B, del Codice del Consumo (modello in calce). L’uso del modulo non è obbligatorio.

8.4 Effetti del recesso

1. In caso di recesso, il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard (con esclusione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione di recesso.
2. Il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo; in ogni caso il Consumatore non sostiene alcun costo per il rimborso.
3. Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino a quando il Consumatore non dimostri di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
4. Il Consumatore restituisce i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I costi diretti di restituzione dei beni sono a carico del Consumatore [oppure: “sono a carico del Venditore”, se così si intende prevedere].
5. Il Consumatore è responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

8.5 Esclusioni dal diritto di recesso (art. 59 Cod. Consumo)

Il diritto di recesso è escluso, tra l’altro, per:

• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, una volta aperti dopo la consegna;
• contenuti digitali forniti tramite supporto non materiale, se l’esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del Consumatore e con la sua accettazione della conseguente perdita del diritto di recesso;

 

In tali casi, la funzione di recesso di cui all’art. 8.2 non è resa disponibile per i relativi prodotti, in quanto il diritto di recesso non sussiste.

9. Garanzia legale di conformità

1. Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, a favore del Consumatore.
2. La garanzia ha durata di 2 anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal Consumatore entro i termini di legge.
3. In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, o, alle condizioni di legge, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
4. Per ulteriori informazioni o per attivare la garanzia, il Cliente può contattare [recapiti].

10. Reclami e risoluzione delle controversie

1. Per ogni reclamo il Cliente può rivolgersi a [e-mail / PEC / telefono].
2. Piattaforma ODR: il Consumatore residente in Europa può ricorrere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea, disponibile all’indirizzo [https://ec.europa.eu/consumers/odr]. (Verificare la disponibilità del servizio, soggetta ad aggiornamenti normativi UE.)
3. Resta impregiudicato il diritto del Consumatore di adire l’autorità giudiziaria competente.

11. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali del Cliente è disciplinato dall’Informativa sulla Privacy disponibile su [link], redatta ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile. L’utilizzo della funzione di recesso online può comportare il trattamento di dati a fini di gestione della richiesta, conservazione delle prove e adempimenti di legge.

12. Legge applicabile e foro competente

1. Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
2. Per il Cliente Consumatore, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio elettivo del Consumatore, se ubicato in Italia, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo; restano salve le norme inderogabili più favorevoli del Paese di residenza del Consumatore.
3. Per il Cliente non Consumatore (B2B), è competente in via esclusiva il foro di [città].

13. Disposizioni finali

Qualora una clausola delle presenti Condizioni fosse dichiarata nulla o inefficace, le restanti disposizioni resteranno valide ed efficaci.