100 DOMANDE SULLE STRATEGIE DI COMUNICAZIONE IN SANITÀ

Descrizione

Una “piccola guida a quiz” per affrontare con meno paura gli aspetti comunicativi nelle problematiche sanitarie, al fine di proseguire nel miglioramento della qualità e dell’accesso ai servizi del nostro sistema sanitario nazionale. Questo testo esplora e approfondisce, attraverso la semplice e originale il tema della comunicazione in sanità. La struttura è costituita da una serie di domande e risposte, allo scopo di affrontare in modo semplice e immediato le criticità relazionali e organizzative del nostro vivere quotidiano nel rapporto con la qualità della salute. I 100 quesiti prendono in esame le strategie di comunicazione tra medico e paziente, le necessarie competenze comunicative e relazionali e le complesse reti di rapporti che si stabiliscono, l’importanza di una corretta comunicazione interna ed esterna che determina l’efficienza delle organizzazioni sanitarie, la qualità delle relazioni tra professionisti sanitari al fine di migliorarne la comunicazione e la buona collaborazione, i vantaggi del lavorare in gruppo, di una efficace leadership e gestione dei conflitti che permette di agire con competenza, flessibilità, apertura. Nel testo si comprende l’importanza e la necessità di intervenire con modelli comunicativi efficaci anche nella trasmissione delle cattive notizie, favorendo la collaborazione dei pazienti ai trattamenti e la loro capacità di affrontare i cambiamenti richiesti dall’evoluzione delle malattie e dalle nuove forme di assistenza.